Política de reembolso
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Política de reembolso

Política de reembolso
1. Ofrecemos un período de garantía de 12 meses para todos los productos reacondicionados y un período de devolución de 90 días. ¡Comprar con confianza!

2. Los clientes pueden solicitar devolución o reembolso dentro de los 90 días posteriores a la recepción de la mercancía. Cualquier solicitud de reembolso debe enviarse a nuestro equipo de servicio al cliente para su confirmación y aceptación dentro de los 90 días posteriores a la recepción del producto. Reembolsaremos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.

3. Los clientes solo pueden solicitar reparación o reemplazo después de 90 días. Después de recibir la devolución, la repararemos o cambiaremos dentro de los 3 días hábiles y luego se la devolveremos al cliente.

4. Para facilitar la devolución, disponemos de una dirección de devolución en Francia. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico antes de devolver el producto. El producto será devuelto al cliente sin contacto previo.

5. El artículo debe estar en el mismo estado en que se compró (incluido todo el embalaje original y todos los accesorios), y el cliente debe eliminar icloud y otra información personal antes de devolver el artículo; de lo contrario, tenemos derecho a rechazar el servicio posventa y devuelva el teléfono al cliente.

6. El cliente debe proporcionar fotos detalladas de los 6 lados del teléfono móvil antes de devolver la mercancía, para que podamos definir la responsabilidad cuando la mercancía se encuentre dañada.

7. Salvo que el producto tenga problemas de calidad, el flete de devolución del producto correrá a cargo del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables. Si el cliente recibe un reembolso, la tarifa de envío de devolución se deducirá del reembolso del cliente.

8. Contáctenos para obtener la dirección de devolución.
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